রেফারেন্স

6bd78-এর আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট থাকতে বিশ্বাস করি। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রতিটি সুবিধা তৈরি করা হয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
6bd78 6bd78-এর আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। প্রতিটি যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিরাপদে নথিভুক্ত করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস সরাসরি মোবাইল বা ডেস্কটপে পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি লগইন একটি OTP যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার বিটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। ৬বিডি৭৮ আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। বাইরের কোনো ব্যক্তি বা প্রোগ্রাম আপনার পাঠানো তথ্য দেখতে পারে না।

OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

প্রতিবার লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনে আপনার মোবাইলে একটি একমুখী কোড পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আপনি সেই কোড জানেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার: ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি আপনার অ্যাকাউন্টে ডাউনলোড করার জন্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট স্থগন এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন বা চিরকালের জন্য বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাড়া দিতে ২৪ ঘণ্টা সময় নিই।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের সেবা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং বিটিং ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের কাছে গোপন রেকর্ডের জন্য যায়।

প্রতিটি লগইনে একটি OTP কোড আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা এটি সাধারণ টেক্সটে কখনো দেখতে পারি না। জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'বেট হিস্ট্রি' এবং 'লেনদেন' সেকশনে যান। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বেটের সম্পূর্ণ তারিখ এবং পরিমাণ এখানে দৃশ্যমান থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করি এবং আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চান। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল আপনার অ্যাকাউন্টে ডাউনলোড করার জন্য প্রস্তুত করি।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে নিরাপদ API সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনার ওয়ালেট অ্যাপ স্বাধীনভাবে যাচাই করে।